Panel de Control General
Modo Demo Interactiva
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Agrega nuevos tickets utilizando el botón superior. Los tickets se listarán temporalmente en la tabla de abajo y las métricas se actualizarán de forma dinámica en tu sesión de navegador.
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Tickets Abiertos
2 Por Asignar
En Proceso
1 Atendidos
Resueltos / Cerrados
1 Histórico
Total Activos TI
128 Registrados
Listado General de Tickets
Mostrando 4 incidentes
| Código | Solicitante | Asunto | Prioridad | Categoría | Estado | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HD-1092 | Mariela Pinos Compras | Laptop no enciende tras actualización | Alta | Hardware / Laptops | En Proceso | |
| HD-1091 | Jorge Carranza Soporte | Configurar firma digital corporativa | Baja | Soporte General | Abierto | |
| HD-1090 | Patricia Vélez RRHH | Restablecer clave acceso ERP | Media | Accesos / Cuentas | Resuelto | Cerrado |
| HD-1089 | Ricardo Alarcón Operaciones | Servidor local no responde a ping | Crítica | Redes / Servidores | Abierto |
* Haz clic en "Cerrar" para cambiar el estado a Resuelto. Los cambios ocurren solo a nivel de interfaz.
Técnicos de Guardia
Diego Pérez Especialista en Hardware (Nivel 1)
Andrés Mendoza Ingeniero de Redes y Seguridad (Nivel 2)
Carla Santillán Administradora de ERP y Sistemas (Nivel 2)
Cumplimiento de SLA
SLA Oro (4 horas) 96.8%
SLA Plata (8 horas) 100%